İLGE TURİZM – GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi ve dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel veriler, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren İlge Turizm (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler

Şirket, kullanıcılar ve müşterilerden aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, kimlik/pasaport bilgileri
• Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres
• Uçuş ve transfer bilgileri
• Otel ve araç kiralama rezervasyon detayları
• Ödeme bilgileri (banka onayı ile alınır, Şirket sistemlerinde saklanmaz)
• Tarayıcı ve kullanım verileri (çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla anonim şekilde)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Otel, transfer ve araç kiralama rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Hizmetin sunulması ve operasyonların yürütülmesi
• Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
• Site performansının geliştirilmesi ve analiz edilmesi (anonim veri ile)

4. Veri Aktarımı

Şirket, hizmetin sağlanabilmesi için verileri aşağıdaki üçüncü taraflara aktarabilir:

• Otel işletmeleri ve konaklama iş ortakları
• Transfer, araç kiralama ve tur hizmet sağlayıcıları
• Analitik ve reklam servisleri (yalnızca anonim/takma ad veri ile ve kullanıcı onayı durumunda)
• Resmi kurumlar (yasal zorunluluk halinde)

Aktarımlar, KVKK ve varsa GDPR veri işleme standartlarına uygun olarak yapılmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Veriler, kullanım ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda, makul ve yasal süreler boyunca saklanır. İletişim formları ve destek talepleri, en fazla 1 yıl içinde imha edilir. Rezervasyon verileri, yasal gerekliliklere göre saklanabilir.

6. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verileri korumak için teknik ve idari önlemler alır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya sızıntıyı engellemek amacıyla güvenlik standartları uygulanmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı ve müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri talep etme ve kopya isteme
• Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya imha edilmesini talep etme
• Pazarlama mesajlarını reddetme veya abonelikten çıkma
• İzin verilen çerezleri geri çekme ve tarayıcı üzerinden silme

8. Pazarlama ve İletişim Onayı

Kullanıcı, yalnızca açık onay vermesi halinde e-posta veya SMS/WhatsApp üzerinden kampanya ve bilgilendirme alabilir. Onay her zaman geri çekilebilir.

9. Çerezler ve Analitik

Web sitesi, site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve 3. taraf analitik araçlar kullanabilir. Çerez politikası ayrıca sitede sunulmaktadır. Analitik veriler anonim olarak işlenmektedir.

10. Politika Güncellemeleri

Şirket, gizlilik politikasını önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Güncel politika, sitede yayınlanan versiyon olup Kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

11. İletişim ve Veri Talepleri

Kişisel veriler ve gizlilik ile ilgili tüm talepler için Şirket’in resmi iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

Bu politika ve kullanım şartlarından doğan tüm uyuşmazlıklarda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti yasaları ve mahkemeleri yetkilidir.