İLGE TURİZM – SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (Acenta)
Ünvan: İlge Turizm
Faaliyet Alanı: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Turizm Acentesi, transfer, otel rezervasyonu, araç kiralama, tur organizasyonları
(Bundan sonra “Acenta” olarak anılacaktır.)

Alıcı / Hizmet Yararlanıcısı (Müşteri)
Ad Soyad / Ünvan: …………………………………………………
TC / Pasaport No: …………………………………………………
Telefon / E-mail: …………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………..
(Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Müşteri’nin Acenta’dan satın almış olduğu aşağıda belirtilen turizm hizmetlerine ilişkin koşulların düzenlenmesidir.

Satın alınan hizmet/ler:

☐ Otel Rezervasyonu
☐ Havalimanı Transferi (Ercan) – VIP / Standart
☐ Araç Kiralama (Rent a Car)
☐ Günlük / Özel Tur Hizmetleri
☐ Etkinlik Organizasyonu
☐ Diğer: ……………………………………………………….

3. Hizmet Detayları ve Ücret

Hizmet Açıklaması: …………………………………………………………………………….
Tarih / Süre: …………………………………………………………………………….
Kişi Sayısı / Araç / Oda Tipi: ………………………………………………………………
Toplam Hizmet Bedeli: ……………… GBP / EUR / TL
Ödeme Şekli: ☐ Nakit ☐ EFT ☐ Kredi Kartı ☐ Online Ödeme

Ödenecek Depozito (varsa): ………………..
Kalan Tutar Ödeme Tarihi: ………………..

4. Ödeme Koşulları

• Müşteri, hizmet bedelini belirtilen ödeme planına uygun olarak ödemeyi kabul eder.
• Rezervasyonlar, depozito veya tam ödemenin Acenta’ya ulaşmasıyla geçerli ve onaylanmış kabul edilir.
• Ödeme yapılmadan Acenta, hizmeti sağlamakla yükümlü değildir.

5. İptal ve Değişiklik Koşulları

• Müşteri, satın almış olduğu hizmette değişiklik veya iptal talebini Acenta’ya yazılı veya dijital kanallar üzerinden bildirmek zorundadır.
• İptal koşulları hizmet türüne göre farklılık gösterebilir:

Otel Rezervasyonu: Otelin iptal politikası geçerlidir.
Transfer Hizmetleri: 24 saatten az kalan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
Araç Kiralama: Teslim saatinden 24 saat önce yapılan iptallerde kesinti uygulanabilir.
Turlar & Organizasyonlar: 48 saatten az kalan iptallerde iade yapılmayabilir.

• Acenta, Müşteri’nin iptalinden doğabilecek rezervasyon, araç, otel veya tur sağlayıcı kesintilerinden sorumlu değildir.

6. Araç Kiralama Özel Hükümleri (Rent a Car satın alındıysa geçerlidir)

• Müşteri, aracı geçerli ehliyet ile kullanacağını, trafik kurallarına uyacağını ve 3. kişilere kullandırmayacağını kabul eder.
• Araçlar tam sigortalıdır ancak alkollü kullanım, dikkatsizlik, off-road hasarları, cezai işlemler sigorta kapsamı dışında tutulabilir.
• Trafik cezaları, köprü/otopark/ekstra geçiş ücretleri Müşteri’ye aittir.
• Depozito, araç iadesinde hasarsız teslim sonrası iade edilir.

7. Transfer Hizmetleri Özel Hükümleri (Transfer satın alındıysa geçerlidir)

• Transfer saatleri uçuş bilgilerine göre planlanır. Yanlış veya eksik uçuş bilgi beyanından doğan aksaklıklardan Acenta sorumlu değildir.
• Transfer, rezervasyon yapılan kişi/kişiler için geçerlidir, 3. kişilere devredilemez.

8. Mücbir Sebepler

Acenta; doğal afet, grev, savaş, uçuş iptali, hava koşulları, resmi otorite kararları gibi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veri

Müşteri’ye ait bilgiler, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacak ve 3. taraflarla KVKK ve GDPR’a uygun şekilde paylaşılabilecektir.

10. İade Koşulları

• Hizmet gerçekleştiyse veya Müşteri hizmetten kendi isteğiyle yararlanmadıysa iade yapılmaz.
• Acenta kaynaklı hizmet eksiklikleri belgelenmesi halinde, uygun oranda iade veya telafi sağlanabilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda KKTC mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, Müşteri’nin ödeme yapması ve/veya dijital ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.

TARAFLARIN ONAYI

Acenta (İlge Turizm)
Yetkili: …………………………..
İmza: …………………………
Tarih: …………………………

Müşteri
Ad Soyad: …………………………..
İmza: …………………………
Tarih: …………………………