İLGE TURİZM – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ünvan: İlge Turizm
Faaliyet Bölgeleri: Girne ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC)
Hizmet Alanları: Otel rezervasyonu, Ercan Havalimanı transferi (VIP & standart), araç kiralama (rent a car), tur ve etkinlik organizasyonları.
(Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.)

2. Kullanıcı / Müşteri Bilgileri

Ad Soyad / Ünvan: …………………………………………………
Kimlik / Pasaport No: …………………………………………………
Telefon: …………………………………………………
E-mail: …………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………..
(Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.)

3. Hizmet Konusu

Müşteri’nin talep ettiği turizm hizmeti/leri:

• ☐ Otel Rezervasyonu
• ☐ Ercan Havalimanı Transferi – VIP / Standart
• ☐ KKTC Araç Kiralama (Rent a Car)
• ☐ Günlük / Özel Tur Hizmetleri
• ☐ Etkinlik / Organizasyon
• ☐ Diğer: ……………………………………………………

4. Ücret ve Ödeme

Hizmet Açıklaması: …………………………………………………………………………….
Hizmet Tarihi / Süresi: …………………………………………………………………………….
Kişi / Oda / Araç Bilgisi: ………………………………………………………………
Toplam Hizmet Bedeli: ……………… (GBP / EUR / TL)
Ödeme Şekli: ☐ Nakit ☐ Banka Havalesi/EFT ☐ Kredi Kartı ☐ Online Ödeme
Depozito Tutarı (varsa): ………………..
Kalan Tutarın Ödeme Zamanı: ………………..

5. Rezervasyon Onayı

Rezervasyon veya hizmet planlaması, Müşteri tarafından depozito veya tam ödeme Şirket’e ulaştıktan sonra kesinleşmiş ve onaylanmış sayılır. Ödeme öncesi Şirket hizmeti sağlamakla yükümlü değildir.

6. İptal ve Değişiklik

İptal ve değişiklik talepleri ilgili hizmete göre farklılık gösterebilir:

• Otel rezervasyonlarında otelin iptal politikası uygulanır.
• Transfer hizmetlerinde 24 saatten az sürede yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
• Araç kiralamada teslim saatinden 24 saat önceki iptallerde kesinti uygulanabilir.
• Turlar/organizasyonlarda 48 saatten az kalan iptallerde iade yapılmayabilir.

Müşteri iptali veya eksik/yanlış bilgi beyanı nedeniyle Şirket, üçüncü taraf kesinti ve ek ücretlerden sorumlu değildir.

7. Araç Kiralama Ek Koşulları (Rent a Car hizmeti alındıysa)

• Araç, yalnızca geçerli ehliyet sahibi Müşteri tarafından kullanılacaktır.
• 3. kişilere araç kullandırılamaz.
• Alkol, ağır ihmal, off-road kullanımı ve trafik cezaları sigorta hariç tutulabilir ve Müşteri’ye aittir.
• Depozito, araç hasarsız iade edilirse iade edilir; hasar durumunda masraflar düşülür.

8. Transfer Ek Koşulları (Transfer hizmeti alındıysa)

• Transfer saatleri, Müşteri’nin beyan ettiği uçuş/varış saatine göre planlanır.
• Eksik veya hatalı uçuş bilgisi nedeniyle oluşacak gecikme/aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
• Transfer 3. kişilere devredilemez.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, uçuş iptali/değişikliği, grev, trafik, olumsuz hava koşulları, salgın, resmi kararlar gibi Şirket’in kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır ve bu nedenlerle oluşabilecek hizmet aksamalarında Şirket sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Müşteri’ye ait bilgiler, yalnızca talep edilen hizmetlerin sunulması ve operasyonun yürütülmesi amacıyla işlenir ve gerekli durumlarda turizm iş ortaklarıyla kanuni standartlara uygun şekilde paylaşılabilir.

11. Şikâyet ve Destek Talepleri

Hizmet ile ilgili tüm şikâyet ve destek talepleri, dijital veya yazılı olarak Şirket’e iletilebilir ve makul süre içerisinde Şirket tarafından değerlendirilir.

12. Yetkili Merci ve Uygulanacak Hukuk

Bu form ve devamında yapılacak satış/hizmet sözleşmelerinden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda KKTC Mahkemeleri ve KKTC yasaları yetkilidir.

13. Onay

Müşteri, bu formda belirtilen koşullar ve bilgilendirmeler doğrultusunda, hizmet satın alma sürecinin yürütülmesine kendi rızasıyla onay verdiğini kabul ve beyan eder.

MÜŞTERİ ONAYI
Ad Soyad: …………………………..
İmza: …………………………
Tarih: …………………………

ŞİRKET (İLGE TURİZM)
Yetkili: …………………………..
İmza: …………………………
Tarih: …………………………